People Engagement
Lo sviluppo personale dei proprio collaboratori è garanzia di crescita per l’azienda. Lavorare sul potenziale è la strada vincente per aiutare le persone ad esprimere i propri talenti e a scoprirne di nuovi, in sinergia con la cultura e la mission aziendale.
Saper lavorare in maniera appropriata all’interno di un team sfruttandone appieno le potenzialità, rapportarsi correttamente con colleghi e clienti, saper gestire efficacemente situazioni inaspettate sono competenze vitali nella vita privata e lavorativa.
Obiettivi
Sviluppo della creatività intesa come la capacità di rispondere a situazioni note in maniera efficace e a situazioni inedite in modo adeguato e creativo.
Incremento della capacità di contrastare la naturale tendenza dell’individuo alla cristallizzazione e a fornire invece risposte innovative e di successo.
Il Team si configura come agente di cambiamento del ruolo, inteso come modalità operativa nella quale l’individuo si pone quando interagisce con altri soggetti in una situazione quotidiana.
Il corso prevede dei colloqui informativi pre-corso per definire i bisogni aziendali e del/dei manager coinvolti. Sulla base di tali colloqui verranno identificati 3 obiettivi tra i temi seguenti.
Temi trattati
Ambasciatori della propria azienda
Proattività e capacità innovativa
La corretta gestione dei processi
Gestione delle change request
Team Collaboration
Customer relationship
Gestione del cliente
Al termine del corso, a coloro che avranno frequentato almeno l’80% delle ore previste, sarà rilasciato un Attestato di frequenza.
Durata
16 ore