Stories
Alcuni esempi di come le aziende possono beneficiare della nostra offerta per affrontare le problematiche e le sfide più varie.
Collaborazione e comunicazione
In un’azienda metalmeccanica di grandi dimensioni, reparti come amministrazione, vendita, logistica, procurement, ingegneria e produzione operano isolati, causando inefficienze: venditori che promettono soluzioni non realizzabili, ingegneri costretti a riprogettare e procurement che acquista materiali sbagliati.
Per superare questo isolamento, viene ideato un percorso che coinvolge persone di diverse funzioni, competenze e anzianità con il mandato di “fare qualcosa di positivo per l’azienda”. In pochi incontri, i partecipanti progettano e realizzano l’abbellimento della mensa aziendale, trasformandola in uno spazio più personale e accogliente.
Il percorso genera risultati straordinari: nasce un team coeso, distribuito su più reparti, che apre nuovi canali di comunicazione e instaura legami autentici tra colleghi. I partecipanti prendono in carico il benessere comune, scoprendo che, lavorando insieme, è possibile superare le barriere preesistenti e realizzare un’opera inattesa, oltre le proprie aspettative, creando al contempo una solida eredità culturale, simbolizzata da uno spazio che quotidianamente ricorda a tutta l’azienda l’importanza della collaborazione e del lavoro di squadra.
Nuove risposte
In un’azienda edile, il team di customer care si trova a gestire un periodo di intenso stress: le difficoltà nell'approvvigionamento dei materiali fanno sì che i clienti aspettino troppo e le lamentele sono in aumento.
La situazione, non essendo risolvibile tecnicamente, richiede al team di mantenere la calma e impegnarsi per non far arrabbiare ulteriormente i clienti.
Per questo motivo scelgono di partecipare al corso "La Voce dell’Azienda", una giornata formativa per staccare la spina, creare affiatamento e sperimentare insieme le migliori strategie di risposta per i clienti difficili. Al termine della giornata, il team è tornato al lavoro più consapevole delle alternative e rafforzato dalla consapevolezza che, affrontando le sfide insieme, possono contare sul reciproco supporto e cercare nuove risposte più accettabili per i clienti nonostante l’inevitabile disagio.
Spunti di riflessione
Una grande azienda, pur in una giornata istituzionale particolarmente intensa, non vuole rinunciare a un momento di aggregazione che sia al tempo stesso divertente, formativo e …breve! – un po’ come volere la botte piena e la moglie ubriaca. Con questi limiti stringenti in mente, mettiamo in campo le nostre strategie di flessibilità rimodulando una versione condensata del corso Ensemble, in grado di offrire un valore aggiunto in sole due ore.
Durante questo breve percorso, i partecipanti sperimentano l’esperienza del coro Gospel, divertendosi e confrontandosi, mentre i docenti riescono ad integrare momenti di brainstorming sul significato del ruolo e sulla cooperazione. Il risultato è un momento condiviso, non un corso strutturato, che lascia il team più affiatato e ricco di spunti di riflessione per il futuro.
Motivazione e nuovi ruoli
Un centro culturale riconosciuto fra i più innovativi d'Italia si trova a corto di "creatività". Nonostante il team sia altamente competente, fatica a proporre nuovi progetti in linea con i suoi elevati standard. Kleis Consulting viene ingaggiata per stimolare la creatività, ma i formatori comprendono presto che il problema non risiede nelle capacità individuali, bensì in un calo di motivazione e nella comunicazione interna.
Guidati dai consulenti in una serie di incontri disegnati apposta per loro, i discenti analizzano la crisi da punti di vista differenti, individuano le cause del calo di produttività e sviluppano strategie per ripristinare il clima collaborativo.
Il percorso si chiude con un nuovo inizio che sta portando alla definizione di nuove strategie operative, alla revisione di processi aziendali bloccanti e alla nascita di numerose idee innovative per futuri progetti, restituendo al centro culturale il dinamismo e l’energia che lo avevano reso celebre.
